将车停在收费停车场
发现车辆有划痕
但未能找到肇事者
谁应该承担责任？
第1部分
案件基本事实
董某将车停在收费停车场，并缴纳了停车费。停车期间，车辆右前部被划伤。董某报警后，交警大队调取监控，发现涉案区域监控失灵，无法识别侵权人。
董某认为，管理该停车场的保安公司违反安全保障义务，未对监控进行维护和检查，导致无法找到实际侵权人。于是，他向法院提起诉讼，要求保安公司赔偿车辆修理费等费用。保安公司认为，现有证据无法证明董某的车辆在停车场被损坏，且车辆被第三方损坏。保安公司仅承担补充责任。
第2部分
裁判结果
法院经审理认为，保安公司作为涉案停车场的管理者，有义务保证停车场停放车辆的安全。董提供了车辆进入停车场时的监控录像照片以及车辆损坏后的照片。根据他立即报警和对车辆的监控，法院可以确定他的车辆在停车场停放时受损。
虽然本案损坏是由第三方造成的，但没有证据证明保安公司工作人员在车辆停放或驶离时进行了必要的检查或引导，保安公司工作人员也没有立即发现董某的车辆被损坏。事故发生后未能提供有效线索识别侵权车辆。在此情况下，保安公司应承担全部赔偿责任。综上，法院判决保安公司支付董某的车辆修理费等费用。
法官陈述
判断停车场管理人员是否违反安全保卫义务，通常考虑以下几个方面：一是是否采取必要的提醒和安全措施，如安装摄像头、定期巡逻、引导指挥停放车辆等。其次，当出现第三方侵权或其他外部侵权行为时，停车场管理者是否及时提供必要的帮助，防止损失扩大。三是停车场设施是否符合合理的安全标准。
本案中，虽然董某的车辆损坏是由第三方造成的，但保安公司作为停车场的实际管理者，应对停车场内的车辆履行安全管理义务。案发时，相应停车位虽被监控，但处于故障状态，且保安公司未能提供其他有效线索识别实际侵权人，导致董某无法向实际侵权人主张相应赔偿。侵权人。因此，如果保安公司未履行相关义务，应对董某的损失承担全部责任。
值得注意的是，本案的直接侵权人是第三人。保安公司承担赔偿责任后，有证据认定实际侵权人的，有权向直接侵权人追偿。
法官提醒
《中华人民共和国民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等营业场所和公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，不得因履行安全防护义务而造成给他人造成损害的，您应当承担侵权责任。因第三人的行为给他人造成损害的，第三人应当承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未履行安全保障义务的，第三人应当承担相应的补充责任。经营者、管理者或者主办者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
停车场管理人员应当履行安全义务。实现监控全覆盖、指派专人看守、安排保安人员巡逻等。发生第三方侵权行为后，停车场管理者应积极协助、配合被侵权方主张相关权利，避免损失扩大。
车辆停放人员进入停车场后，应当按照现场引导人员的指示或者指定地点停放车辆。发现车辆损坏后，应及时保留证据，尽快报警并向停车场管理人员寻求帮助。
资料来源：北京二中金天平
