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顾客自带酒水能加收服务费吗(顾客自带酒水可以拒绝接待么)

2024-10-18 19:10:06
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要知道,酒类是经营者的主要利润来源。消费者可以“自带酒水”到餐厅消费吗?酒店可以向自带酒水的顾客收取“开瓶费”吗?

贾和她的朋友去一家餐馆吃饭。他们带了两瓶酒与朋友们分享。然而,他们被告知酒店不允许你自带酒。如果贾坚持自带酒水,酒店将收取288元的开瓶费。”贾先生感到很无奈,想知道酒店不允许你自带酒水并收取“开瓶费”是否合理。

顾客自带酒水能加收服务费吗(顾客自带酒水可以拒绝接待么)

如果酒店提供良好的服务,可以收取一定的服务费,但需要满足三个条件:明确告知消费者、价格合理、消费者自愿。然而,对消费者自带饮料收取费用是不合理的。侵犯了第《消费者权益保护法》条第9条、第10条规定的消费者“自主选择商品或者服务”的权利和“公平交易”的权利。

最高人民法院还指出,“禁止自带酒水”、“收取开瓶费”等行为,是餐饮经营者利用自身优势地位,加重消费者责任的不公平、不合理规定,违反了相关法律。规定。属于“霸王条款”。这并不意味着餐馆有规则,消费者必须遵守。如果遇到不合理的开瓶费,消费者可以向工商或物价部门投诉。

不逾越底线,不违反规则,各取所需,市场就会运转。消费者应保护自身合法权益,避免受到隐性消费的束缚。商家要明确责任,履行告知义务。不得将法规视为侵犯消费者利益的武器,更不得以约定为牟利的借口。我们要努力营造良好的市场环境。

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