随着互联网时代的到来，通过互联网购买或接受服务变得越来越普遍。作为消费者，在完成购物或服务后，往往会根据个人体验对商品或服务给出一定的评价。
网友咨询：
消费者是否会给商家差评，损害商家声誉？
山东中城清泰律师事务所王明义律师答：
侵犯名誉权是指他人故意或者过失地以侮辱、诽谤等方式破坏公民、法人的名誉，导致其社会评价降低，造成精神损害的行为。客观评价网络平台上商家的产品或服务是消费者的合法权利。只有当消费者的评价诽谤、诽谤、损害商家名誉时，才构成对商家名誉的侵害。
电商平台不得删除符合强制性法律规定、社会秩序和良好风尚、不违反电商平台信用评价规则的消费者对商品或服务的评论。
山东中城清泰律师事务所王明义律师分析：
判断法人名誉权是否受到侵害的核心是判断侵权行为是否降低了公众对受害法人的社会评价。需要从法人的社会影响力和知名度，以及行业标准、行业惯例、交易习惯等因素综合确定。名誉受损。一般来说，侵犯组织名誉权的行为需要具备商业因素。
对于名誉权受到侵害的行为，被侵害人可以依法采取民事诉讼等法律途径维护自己的权利。在民事诉讼中，受害人需要证明侵权行为构成对名誉权的侵犯，可以有相关证据支持。对于公众人物、公司、组织名誉权受到侵害的，可以向有关部门投诉或直接向法院提起民事诉讼。受害人可以请求侵权人停止侵权、消除影响、赔偿损失或者公开赔礼道歉。
《民法典》第一千零二十四条：民事主体享有名誉权。任何组织和个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。
声誉是社会对公民主体的品德、名誉、才能、信用等的评价。
