情况一:
购买商品后,店家与商家承诺不一致,要求商家退款,但商家不愿退货退款。
场景2:
购买的食品不符合《食品安全法》等规定。这是专业打假者惯用的伎俩,比如食品中添加剂的种类和用量不符合标准、没有中文标签、虚假宣传等。
销售欺诈,可以要求商家赔偿三倍货款的前提
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当根据消费者的请求增加对消费者损失的赔偿。增加的补偿金额为消费者购买或者接受商品的价格。三倍的服务费用;增加的补偿金额不足五百元的,为五百元。
不过,并不是所有购买商品的消费者都要求《消费者权益保护法》适用。
适用于《消费者权益保护法》的判断步骤:
1、家庭生活消费需求
2.发生欺诈行为
非家庭生活消费不适用《消费者权益保护法》
消费者证明自己受到欺诈需要证明到什么程度?
指导案例17号:张莉诉北京合力华通汽车服务有限公司销售合同纠纷案
消费者的举证责任:
1、消费者主要依靠签订的合同作为证据
2、商家发货的商品与合同不符
商家的举证责任:
如果货物与合同不符,商家需要证明:
1、已履行告知义务
2.并得到消费者的认可
我见过很多00后专业打假人,也见过很多欠钱不还的00后老混蛋。很难一一描述它们!