问：如何投诉菜鸟驿站
由于我家附近只有一个菜鸟邮政，所以我没有选择，所以除了顺丰京东外，其他所有快递都只能寄到这个菜鸟邮政。
菜鸟客栈是由一位老先生和一位老太太经营的。我以为他们会很友善，但谁能想到……他们是去年开业的。原本有两家客栈，一家是菜鸟客栈，一家是快捷超市。
事情是这样的：我记得去年他们刚开业的时候，有一大堆快递。我的手机一收到邮局入库的信息，邮局的老人就打电话给我，让我把它带走。稍后我又和他沟通了。那时他还没有出差回来。他不愿意接，就留在外面给我了。后来实在没办法，只好让妈妈把快递打开拿走。对我来说太难了。不知道是不是所有的客栈都是这样。我不会错过下一次快递。一条消息提醒我去取快递。有害！上次和一展交流是在刚才。两个小时前，一站的爷爷打电话给我，让我把快递拿走。他说有很多大件物品。我说我正准备回来。乘坐地铁和公交车可能需要一个半小时。艺站九点关门。沟通一下，稍后给他回电话。我挂了电话，立即给妈妈打电话，可是我给妈妈打了十几次都没人接。这真的就像电视节目一样。半小时后，我给爷爷打电话，说家里没人接电话。我可能需要半个多小时才能到家。明天一早我可以去取吗？他当时就生气了，脾气一下子就变了。我很烦躁地说：我叫你来接，你不来接。反正我已经给你留在外面了……我告诉你，以后我不再收你的快递了。你可以亲自联系我。以后您的快递将直接寄给您。让他们带他们去你家，别把我留在这里……你说电话打不通谁信？你可以出去一天不回家！
我想对以上问题进行投诉：
1:由于对方是一位老人，所以我一直都很有礼貌，从来没有表现出无礼的行为。每个人的家里都有老人。这么大年纪了，还工作很辛苦。
2：由于工作原因，快递量比较多，但不是每天都有，就这两天。这是不可避免的，除非我停止这样做！除了战争期间的诸多原因，快递没有被及时取走。其他时候，邮政快递24小时内没有返回。
3：个人认为菜鸟站对大家有帮助
4：我的主要工作是上班，不是收快递，所以快递到了我就无法去取。
5：家人朋友有空的时候可以帮忙取快递，但不能随时待命。他们不是我们的奴隶。
6：如果快递到了邮局，最好联系客户发短信告知快递已经到了，而不是在邮局快下班的时候让他们去取。
7：我想知道如何防止我的快递被放到菜鸟站
8：……
9：想抱怨，但不知道如何抱怨
现在很多快递都放在现场：对于快递小哥来说：有地方放置快递，不用像以前那样等待很长时间才能取包裹；对于收件人：他可以把快递放在自己的空闲时间取件
这是我第一次在知乎上发帖。也许没有人听我说这种鸡毛蒜皮的小事。谈论它感觉好多了。
怎样有效的投诉菜鸟驿站人员服务态度恶劣的问题
不请自来。
我这里已经投诉成功了，投诉的是学校的菜鸟站。原因是我两天没有取快递。当我急忙回去取的时候，我在货架上没有找到我的快递。当我询问工作人员我的快递在哪里态度好时，发现我的快递被扔在了
一堆垃圾
里面本来准备退货，就直接去菜鸟包裹APP里的投诉。处理得很快，车站受到了处罚，我也得到了赔偿。
但这不是重点。重点是接下来发生的事情。
以上第二条是我投诉完成的通知。然而，12月20日左右，我发现该站开始对我进行恶意报复。
报复1:恶意拒收我的快递。
20号左右，接到申通快递的电话，让我去取快递。我说我可以把它留在邮局。他说邮局不肯收我的快递。原因是
我向他们投诉
，只要他们不让我的快递进仓库，我就不能向他们抱怨。
？兄弟，你在开玩笑吧？菜鸟站服务条款中明确规定，恶意拒收快递的，每单将赔偿5元。
因为我现在在读大学，所以快递是寄到学校的，一般是直接送到客栈的。说实话，客栈的存在确实方便了学生和快递员。尽管如此，我仍然认为作为消费者，我有权利投诉。如果有朋友觉得我的第一条投诉有点过分，那么好吧，请看后续。
第一次快递被客栈拒收后，我在这里和客栈店长沟通。他说我的投诉对他们影响很大。
好吧，我表达了我的理解。本来就是一件小事。谁不希望它变得微不足道？我说下次可以直接跟他沟通，没有怨言。我们会互相理解。店长承诺，今后快递可以正常存放。
我以为事情就这样结束了，但事实显然并非如此。经过这次沟通，我的快件仍然无法在邮局寄存。我首先选择联系快递员。那家伙说邮局还是不肯收我的快递。说到这里，不知道大家还记不记得我刚才提到的恶意拒绝。这件事发生后，我没有选择投诉，而是联系店长进行沟通，表示愿意解决此事，但显然，客栈不愿意。当我再次联系物流部的快递小哥时，无意中接到了站长的电话。他是一个非常好的人。他的语气就像痞子一样，他告诉我，因为我想投诉他们，所以他们拒绝接受我的快递，并告诉我，店长已经在他的控制之下，他已经把我列入黑名单了。
我彻底被激怒了，拨打了菜鸟消费者热线进行投诉。菜鸟官员应该惩罚他们，但没有用。菜鸟站站点有自己的系统。如果将您添加到黑名单中，您将无法保存快递。就像一个地主，但你唯一的优势是你可以让他
连续投诉扣分
那么站长报复我的第二步就是，签收我的快递后，没有给我发取件码和信息，直接退回给我。我让两个快递到达邮局后，显示邮局已签收，但当我去索取快递时，邮局却不愿意给我。我估计我还是想恶意退货，所以联系这里的快递要求退货。
这里有一个小插曲。当我签收后恶意退回第二个包裹时，我第一次投诉的工作人员主动联系了我。当她打电话给我时，她很生气，问我为什么抱怨她态度不好。不，我觉得很好笑，所以我平静地告诉她整个故事。她也觉得很不好意思，向我道歉，说她那天的态度真的很不好。我也向她道歉，因为我不是有意要严厉惩罚她的。我是一个说话轻声细语的人，所以当她来跟我交流的时候，我很愿意体贴。她说会和站长沟通，将我从黑名单中删除。
但显然，沟通是无效的。截至今天，我去索要我的快递，但站长还是不愿意给我，怕引起误会，于是我又联系了快递小哥，确认他确实把快递放在了客栈，客栈恶意拒绝给我。于是今天下午，我对所有恶意拒收退回快递的行为发起投诉。
并不是我没有给你步骤、机会或妥协。如果后续站有更严重的处罚，那就一切都是你自己的错了。
对于遇到同样情况的人，让我告诉你如何处理这种情况。
1.更改您的手机号码、姓名和地址。拦截快递是通过手机号码拦截的。今天下午我向菜鸟邮政官方核实了此事。目前菜鸟邮政无法匿名投诉。投诉成立后，官方会将你的手机号码发送给站长，让他来处理，这也给了很多站长恶意报复的机会。只要你改一下，他就拦截不了。
2、使用其他快递。目前菜鸟站官方合作主要是三通一通。不过这种方法比较麻烦，不建议尝试。
3、在确保菜鸟邮政无法拦截您的快件或以其他方式对您进行报复的情况下，按照每次投诉的方式进行投诉。受访者正在外地上大学读书。除非站长去受访者家里开个菜鸟驿站，否则影响不了我。
4.不建议物流投诉。回答中很多人建议通过物流投诉给菜鸟方施压，但实际上物流投诉最终还是会落到快递小哥的身上。这里的快递小哥人很好，即使不能送到快递站也愿意把货送到我这里。所以我不想让快递员遭受这个损失。
5、向工商局、消防局投诉。这下的够狠了，网站被下架的可能性很大。
6.如实填写电台等级。虽然这个评级对客栈影响不大，但还是有一定影响的。在我评价之前，这个站的平均分只有2.9分。受访者有近几十条评论需要填写。小影响仍然是影响。
最后，我现在还没有准备好给这个职位机会。在被恶意报复的半个月内，我在沟通这件事上失去了很多精力，包括被恶意退回给我的快递，然后沟通就无果而终了。有人说没必要去乱搞客栈之类的。这将是一件大事。但希望大家明白，纠结的是站长。我一直保持着沟通和解决的态度。他这是无理取闹。也希望大家能够理解，
车站的损失肯定比你更大。这个损失不是你造成的，而是他自己造成的。
以下是给同样与学校菜鸟站：发生纠纷的朋友的建议
1.作为消费者，您有权随时投诉。只要你的投诉不是恶意的，无论哪一方都应该维护你的权利。
2、如果遇到邮局恶意报复的事件，我的第一建议是沟通解决。如果岗位经理像我一样执着于复仇，那么我们的态度就是不怕强硬到底。
3、在强硬的过程中，注意不要用现在的手机号码直接联系站长，也尽量不要和站长见面。此外，菜鸟消费者热线也是一个有效的投诉途径。菜鸟和淘宝都是阿里巴巴旗下的。同时，您还可以进行淘宝投诉和物流投诉，您还可以致电工商局和消防局进行现场投诉。
4、更改接收电话和姓名，免得他再次被投诉，你就无能为力了。让站长明白，现在需要解决的是他的问题，而不是你的问题。
如果以后站长愿意向我道歉，我可能会取消后续的一系列措施，但很可能不会，因为站长是
不要脸
——更新进度。
今天下午接到了菜鸟站官方的电话，补偿了我，并询问我的要求是什么，是否需要正常领取包裹。我说我不再需要取包裹了，因为我已经改了名字和电话号码，现在站长也没什么事了
影响不了我。我只问
严肃对待站长。随后透露，将扣除邮局的服务积分以及邮局交给官方的押金。当服务点下降到一定程度时，他们就会考虑取消与驿站的合作。这个服务评分听起来问题不大，但据我所知，我绝对不是唯一一个抱怨学校的人，而且这家客栈的评分一直是
非常低
当然，这件事不会停止。我明天还有最后一趟快递到客栈。如果客栈继续恶意对待我的快递，我将
拒绝接受快递并投诉一次
并在后续期间对该站进行了消防安全举报和工商局投诉。
所以，无论是服务业还是消费行业，我们都要心慈手软。另外，不要试图欺负大学生。
——————更新：看来很多朋友不知道如何向消防局、工商局投诉。这样，如果消防部门投诉，你必须先去商店拍照。在很多学校车站，快递会随机堆放。具体来说，店面好像有十平米以上。如果堆放超过一定数量，就会被视为火灾隐患，会受到非常严厉的查处。具体数据我一时没看懂。稍后我会更新到这里，工商局是因为有些邮局没有营业执照
最后我想强调的是，无论如何，一定要保护好自己的隐私，不要为了博取名誉而将自己的安全放在一边。记住！
快递最怕怎么投诉他们快递公司最怕的投诉电话牢记这几点
随着电子商务行业的发展，快递行业也随之发展。快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，快递行业快速发展的背后也暴露出不少问题。例如：不送达、虚假签名、送货上门、丢失物品等。那么在日常生活中，我们该如何投诉快递来维护自己的合法权益呢？今天我将与您分享一些技巧。
1.关注公众号：快速投诉平台，进行在线投诉和曝光。
微信开通了快递投诉平台功能，可以在线反馈问题，方便快捷。
2、签收前，先开箱验收后再签字，确保物品完好。
3.保留证据并拍照保存。
对于物品损坏等情况，请先拍照，保留证据，及时与卖家沟通，维护您的合法权益。
4、拨打快递公司热线反馈
5、向国家邮政管理部门举报投诉
6、贵重物品一定要投保，否则破损只赔三倍运费。
快递行业的发展也为我们的生活提供了很多便利。希望快递行业提高服务能力和服务质量，优化服务流程；监管部门将继续加大执法力度，建立合理的监管制度和处罚机制。社交媒体将需要更多地关注民生问题，关注快递行业的问题。最后，我们相信，在各方的努力下，快递行业一定会发展得越来越好！
